Descrizione
Si informa la cittadinanza che dal 4 settembre al 1 ottobre 2026 sono aperte le iscrizioni online al servizio di refezione scolastica per l'anno scolastico 2026/2027, rivolte agli alunni della Scuola dell'Infanzia e della Scuola Primaria.
La procedura deve essere effettuata esclusivamente sulla piattaforma digitale Etica Soluzioni, raggiungibile al link https://www3.eticasoluzioni.com/sciscianoportalegen.
Modalità di presentazione della domanda:
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Rinnovi: gli utenti già iscritti negli anni precedenti devono accedere al Portale Genitori con le credenziali già in possesso (codice utente e password) e confermare l'iscrizione nella sezione Anagrafiche > Rinnova iscrizione.
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Nuove iscrizioni: accedere alla piattaforma, selezionare il tasto "Nuova Iscrizione", inserire il codice fiscale dell'alunno, cliccare su "Sono un nuovo iscritto" e completare i campi richiesti.
L'attivazione del profilo richiede una verifica dati da parte degli uffici della durata di circa 3 giorni lavorativi. Al termine dei controlli sarà possibile accedere al Portale Genitori e scaricare l'applicazione gratuita "CommunicApp" per la gestione del servizio.
Funzionamento e regole del servizio:
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Sistema prepagato: il servizio funziona tramite borsellino virtuale con pagamento anticipato dei pasti. I pagamenti devono avvenire tramite la piattaforma digitale.
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Comunicazione assenze: le assenze devono essere registrate dai genitori tramite portale o app entro e non oltre le ore 10:00 del giorno interessato. La mancata segnalazione comporta l'addebito del pasto.
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Soglia di debito: il servizio è garantito fino a un debito massimo di 30,00 euro. Al superamento di tale limite il servizio viene automaticamente sospeso.
Tariffe a pasto per i residenti:
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Fascia ISEE fino a 0,00 euro: esenzione
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Fascia ISEE da 0,01 a 9.000,00 euro: 2,00 euro (Infanzia) / 3,50 euro (Primaria)
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Fascia ISEE da 9.001,00 a 15.000,00 euro: 3,00 euro (Infanzia) / 4,00 euro (Primaria)
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Fascia ISEE da 15.001,00 a 20.000,00 euro: 3,50 euro (Infanzia) / 4,20 euro (Primaria)
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Fascia ISEE oltre 20.001,00 euro o assenza di attestazione ISEE: 4,50 euro
Per i non residenti è prevista una tariffa unica pari a 5,20 euro a pasto per entrambi i ordini di scuola.
Agevolazioni per famiglie numerose residenti:
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Riduzione del 50% della tariffa di fascia per il secondo e il terzo figlio contemporaneamente iscritti.
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Gratuità dal quarto figlio iscritto.
Dieta speciale e menu personalizzati: Per i bambini con allergie o intolleranze alimentari, la documentazione medica deve essere caricata direttamente tramite l'app per la trasmissione all'ASL competenti, che provvederà a validare e autorizzare il menu personalizzato. In attesa dell'autorizzazione dell'ASL, l'alunno non potrà usufruire del servizio di refezione.
In allegato alla presente notizia è disponibile il manuale d'uso operativo del sistema informatizzato. Il documento fornisce le istruzioni dettagliate per la gestione della prenotazione e della disdetta dei pasti (tramite Portale Genitori, applicazione CommunicApp o chiamata telefonica guidata), per l'effettuazione dei pagamenti e delle ricariche con PagoPA, nonché per lo scarico delle attestazioni di spesa utili ai fini della dichiarazione dei redditi (modello 730).
Assistenza e contatti: Per informazioni o supporto tecnico è possibile inviare una e-mail all'indirizzo biancamaria.esposito@comune.scisciano.na.it.